Müügitingimused

Kellele tingimused kehtivad

Need tingimused kehtivad Dispak OÜ pakkumistele, tellimustele ja tarnetele veebilehe riidestkotid.ee kaudu.

riidestkotid.ee teenindab eelkõige ettevõtteid ja organisatsioone, kuid tellida võivad ka eraisikud. Kui klient on tarbija, kehtivad seadusest tulenevad kohustuslikud tarbijaõigused täielikult ja on nende tingimuste suhtes ülimuslikud.

Pakkumised ja tellimuse siduvus

Veebilehel koostatud ja kliendi enda e-postiga saadetud hinnapäring ei ole tellimus. Veebileht avab üksnes e-kirja mustandi ega saada kirja automaatselt. Vajalik logo või trükifail tuleb e-kirjale ise manusena lisada. Pakkumine on kutse tellimuse esitamiseks ega reserveeri tootmisvõimsust.

Tellimus ja selle täitmise tingimused kinnitatakse Dispak OÜ pakkumise ning kliendiga sõlmitud kokkuleppe alusel. Enne tootmise alustamist peab klient lõpliku trükifaili heaks kiitma.

Tasumine

Uue kliendi ettemakse summa ja tasumise aeg määratakse pakkumises. Lepingulisele kliendile võib kehtida eraldi kokku lepitud maksetähtaeg.

Lepingulistele klientidele võib kehtida eraldi kokku lepitud maksetähtaeg. Tasumise tingimused ja tähtpäev märgitakse pakkumisele, lepingusse või arvele ning tasumine toimub selle kokkuleppe järgi.

Kogus

Tarnime kokkulepitud koguse. Suurema või väiksema koguse tarnimiseks ei ole lubatud kõrvalekallet ning me ei esita arvet kokkulepitust erineva toodetud koguse alusel. Kokkulepitust väiksema koguse tarnimist käsitletakse tellimuse täitmise puudusena, mitte lubatud tootmistolerantsina.

Trüki asukoht ja värv

Trüki asukoht, mõõdud ja värv lähtuvad kliendi kinnitatud kavandist ning tellimuses kokku lepitud tehnilistest tingimustest. Võimalikud lubatud tootmishälbed lepitakse kliendiga eraldi kokku pakkumises või tellimuses enne tootmise alustamist.

Saadame digitaalse kavandi kujunduse ja üldmulje kinnitamiseks. Trükivärvi aluseks on tellimuses eraldi kokku lepitud värvikood või heakskiidetud füüsiline näidis, kui see on olemas. Ekraanil kuvatav pilt ei ole füüsiline värvinäidis.

Kinnitatud tellimuste tühistamine

Kinnitatud ja tasutud eritellimust ei saa ühepoolselt tühistada pelgalt seetõttu, et klient on ümber mõelnud. Kliendi kujunduse järgi valmistatud või muul viisil isikupärastatud tooteid ei saa tagastada üksnes meelemuutuse tõttu.

See ei piira kliendi õigusi, kui kaup on puudusega või kadunud või kui tellimus jääb muul viisil nõuetekohaselt täitmata.

Tarbijate taganemisõigus

Euroopa Liidus on tarbijal üldjuhul 14 päeva aega kauglepingust taganemiseks. See õigus ei kehti tarbija juhiste järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubale, sealhulgas kliendi enda kujundusega trükitud kottidele.

Kui tarbija tellib laotoote ilma trüki ja isikupärastamiseta, kehtib tavapärane taganemisõigus. Toode ei muutu eritellimuseks üksnes seetõttu, et tellimus on vastu võetud või selle eest on tasutud.

Need tingimused ei mõjuta tarbija seadusest tulenevaid õigusi puudusega kauba korral ega seadusega ette nähtud pretensioonide esitamise tähtaegu.

Kauba kontroll ja pretensioonid

Palume äriklientidel kaup kättesaamisel üle kontrollida ning teatada nähtavatest puudustest, valest tootest või puuduvast kogusest 14 kalendripäeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Varjatud puudustest palume teatada mõistliku aja jooksul pärast nende avastamist.

Transpordikahjustustest palume teatada esimesel võimalusel. See tingimus ei piira tarbijate seadusest tulenevaid õigusi ega lühenda seaduses sätestatud tähtaegu.

Puudusest teatades palume märkida tellimuse numbri, kirjeldada puudust ja märkida, mitut toodet see puudutab, ning lisada võimaluse korral fotod.

Kuidas puudused lahendame

Kui vastutame puuduse eest, eelistame puudusega tooted esmalt oma kulul asendada või uuesti trükkida. Kui kogu saadetis kaob, korraldame uue saadetise või tagastame kogu tellimuse eest tasutud summa.

Kui asendustarne ei ole võimalik või ei lahendaks olukorda mõistlikult, vähendame sobivas ulatuses hinda või tagastame makse. Põhjendatud tagastuse vajalikud veokulud kannab Dispak OÜ. Tagasimaksed tehakse põhjendamatu viivituseta.

Meie tootmispartnerist või valitud vedajast tingitud puudus ei muutu kliendi vastutuseks ning klient ei pea ootama, kuni saame vedajalt hüvitise. Tarbija seadusest tulenevad õiguskaitsevahendid lepingu rikkumise korral jäävad täielikult kehtima.

Kliendi materjalid

Klient võib saata Dispak OÜ-le logosid, kaubamärke, graafikat, fotosid, tekste, kujundusi, fonte või muid materjale pakkumise või trükikavandi koostamiseks või toodete valmistamiseks.

Kliendile jäävad talle kuuluvad õigused sellele materjalile.

Materjali saates kinnitab klient, et vastavad õigused kuuluvad talle või on saadud kõik load, mis on põhjendatult vajalikud materjali reprodutseerimiseks ja kasutamiseks soovitud toodetel.

Klient annab Dispak OÜ-le ja tema kasutatavatele tootmispartneritele õiguse materjali kasutada, reprodutseerida, edastada ja teha selles tehniliselt vajalikke kohandusi üksnes ulatuses, mis on põhjendatult vajalik selleks, et:

• koostada pakkumisi
• koostada trükikavandeid
• valmistada tooteid
• kontrollida kvaliteeti
• toimetada tellimus kohale
• pakkuda tellimusega seotud klienditeenindust

Materjali vastuvõtmine või töötlemine ei anna Dispak OÜ-le omandiõigust kliendi intellektuaalomandile.

Klient vastutab selle eest, et tema esitatud materjal ei rikuks ebaseaduslikult kolmandate isikute autoriõigust, kaubamärgiõigust ega muid õigusi.

Dispak OÜ võib tootmisest keelduda või selle ajutiselt peatada, kui on põhjendatud alus arvata, et materjal on ebaseaduslik või rikub ilmselgelt kolmandate isikute õigusi.

Dispak OÜ ei kasuta kliendi graafikat, logosid ega valmistooteid reklaamis, tehtud tööde näidistes või kliendilugudes ilma kliendi vajaliku loata.

Meie kontrolli alt väljas olevad asjaolud

Takistust, mida ei olnud võimalik ette näha ega vältida ja mis jääb väljapoole poole mõistlikku kontrolli, hinnatakse kohaldatava õiguse alusel. Mõjutatud pool teavitab teist poolt esimesel võimalusel, võtab mõistlikud meetmed mõju vähendamiseks ning annab uue hinnangu kohustuste täitmise ajale.

Kohaldatav õigus

Nendele tingimustele ja nende alusel sõlmitud lepingutele kohaldatakse Eesti õigust. Pooled püüavad võimalikud vaidlused esmalt lahendada läbirääkimiste teel. Tarbija säilitab talle kohaldatavatest kohustuslikest õigusnormidest tuleneva kaitse ning õiguse pöörduda pädeva kohtu või vaidluste lahendamise organi poole.

Kontakt ja muudatused

Nende tingimustega seotud küsimused ja kõik pretensioonid esitatakse veebilehel avaldatud kontaktandmetel. Tellimusele kohaldatakse tingimuste versiooni, mis kehtib tellimuse kinnitamise ajal.